Director General Uptown Alley - Midlothian VA

Director General

Tiempo completo • Uptown Alley - Midlothian VA
Beneficios:
  • Equilibrio entre vida laboral y personal - Horarios de trabajo flexibles
  • Baja por Paternidad Retribuida
  • Salud y Bienestar - seguro de salud y visión patrocinado por la empresa
  • Desarrollo Profesional
Propósito del rol:
En general, el propósito de un Director General en Uptown Alley es liderar, gestionar y hacer crecer el negocio, priorizando las necesidades de clientes, empleados y partes interesadas para crear una experiencia de entretenimiento divertida, segura y agradable para familias e invitados.
 
Responsabilidades clave:
  • Gestión Estratégica y Financiera
    • Planificación financiera y presupuestación
    • Control de Costes y Gestión de Gastos
    • Optimización de ingresos
    • Análisis y Informes Financieros
  • Gestión Operativa
    • Supervisar las operaciones diarias de la FEC, garantizando un buen funcionamiento y la máxima satisfacción de los huéspedes
    • Asegurarse de que se cumplan todas las normativas de salud y seguridad, manteniendo un entorno seguro para huéspedes y personal. Supervisar el mantenimiento y la limpieza de las instalaciones
    • Negociar contratos con proveedores y proveedores
    • Supervisa la ordenación y gestión del inventario
  • Gestión del personal
    • Contratar, formar y desarrollar personal, asegurando que ofrezcan un servicio excepcional
    • Realiza evaluaciones periódicas de desempeño y coaching individual, proporcionando feedback sobre el rendimiento y el desarrollo
    • Manejar las acciones disciplinarias cuando sea necesario
    • Fomenta un ambiente laboral positivo y orientado al equipo
  • Atención al cliente
    • Asegura la satisfacción de los huéspedes abordando y resolviendo las quejas de forma rápida
    • Monitoriza los comentarios de los clientes y utiliza información para mejorar la calidad del servicio y la experiencia
    • Desarrollar y supervisar programas de fidelización y recompensas para fomentar el negocio recurrente
Educación y Titulaciones:
  • Equivalente al instituto o al GED.
  • Debe de tener 21 años.
  • Debe ser capaz de trabajar hasta cincuenta horas a la semana.
  • Capaz de levantar hasta 50 libras, y de pie durante largos periodos de tiempo.
  • Deseable - AA o BA en gestión empresarial o disciplina relevante.
Experiencia:
  • Mínimo 5-10 años de experiencia en un FEC o restaurante en un puesto de gestión o liderazgo.
  • Experiencia en un entorno de alto volumen.
  • Deseable - Experiencia previa como gerente general en un FEC o restaurante
Habilidades y competencias:
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
  • Habilidades de gestión del tiempo
  • Habilidades de liderazgo
  • Atención meticulosa al detalle
  • Deseable - Es competente en análisis financiero y gestión presupuestaria. Familiaridad con las últimas tendencias y tecnología del entretenimiento
  • Competencia Tecnológica
    • Conocimientos básicos de nóminas y plataforma HRIS
    • Conocimientos básicos de nuestro software de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)
    • Conocimiento práctico de nuestro sistema de gestión de inventario
    • Habilidades intermedias con Microsoft Office y PCs con Windows
    • Conocimiento experto de los sistemas de punto de venta (POS)
    • Conocimiento a nivel experto del software de programación y control del tiempo para empleados
    • Deseable - Competencia en redes sociales
Cualidades personales:
  • Automotivado, fuerte ética de trabajo en equipo y actitud, pasión por su trabajo, mantiene una actitud profesional y positiva. Lo más importante, la capacidad de trabajar bajo presión. Pensamiento crítico y habilidades para resolver problemas.
Idiomas:
  • Inglés
  • Deseable - Español
Departamento: Operaciones
Ubicación: En el sitio
Viaje requerido: Ocasionalmente
Tipo: A tiempo completo
Patrón de trabajo: Lunes a viernes, fines de semana, noches, festivos
Informes a: Brent Newman, Chef Adam DePaul
Colabora con: Recursos Humanos, Ventas y Marketing, Nóminas, Equipos de Apoyo Administrativo
Apoya y participa con: FOH, BOH, Partidos, Invitados
Compensación: 80.000,00 - 95.000,00 $ al año




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Beneficios y ventajas

Beneficios médicos
En Uptown Alley brindamos beneficios médicos a todos los empleados de tiempo completo después de 60 días de servicio.
Beneficios dentales
En Uptown Alley brindamos beneficios dentales y de la vista a todos los empleados de tiempo completo después de 60 días de servicio.
Beneficios de jubilación
Proporcionamos un 401k con una contribución de la empresa o una cuenta Roth IRA a todos los empleados de tiempo completo después de 6 meses de servicio.
Generoso PTO y tiempo de enfermedad
Todos los empleados comienzan a acumular en su primer día de empleo.
Aprendizaje y desarrollo
Capacitación laboral integral y mejora de habilidades.